Adatvédelmi politika

Köszönjük az érdeklődését az internetes üzletünk iránt. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. A jelen adatvédelmi politika az Ön adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat tartalmaz. Az Ön adatainak kezelője: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Przemysłowa 68, 43-100, Tychy, contact@wallmuralia.hu.

1. Hozzáférési adatok és hosting
Az internetes oldalainkra a személyes adatok megadása nélkül is lehet látogatni. A weboldal mindenkori lehívásakor a szerver automatikusan felírja az ún. szerver logfájlokat, mint pl. a kért fájl nevét, az Ön IP címét, a hívás dátumát és időpontját, a küldött adatok mennyiségét és a lekérdezést küldő internetes szolgáltatót (hozzáférési adatok), illetve dokumentálja a honlap lehívását.

Ezek az adatok kizárólag a honlap megfelelő működésének biztosítása és az ajánlatunk javítása érdekében kerülnek elemzésre. A fenti – az érdekek értékelése keretében – a jogos érdekünk biztosítására szolgál, ami az ajánlatunk megfelelő bemutatása. Minden hozzáférési adat törlésre kerül a honlap Ön általi látogatását követő hét napon belül.

2. Adatgyűjtés és kezelés a szerződés teljesítése céljából
A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön azokat a rendelkezésünkre bocsátja a megrendelés vagy kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolattartó űrlap vagy e-mail segítségével). A kötelező mezőket ekként jelölik, mivel olyan adatokra vonatkoznak, amilyenekre szükségünk van a szerződés teljesítéséhez vagy azon ügy elbírálásához, amelyben hozzánk fordul. Azok megadása nélkül nem lehet a megrendelést befejezni, ill. velünk kapcsolatot felvenni. Az, hogy milyen adatokat gyűjtünk, az adatbeviteli űrlapokból adódik. Az Ön által szolgáltatott adatokat a szerződés teljesítése és az Ön által feltett kérdés megválaszolása céljából használjuk. A szerződés teljesítése után az Ön adatainak kezelése korlátolt, az adóügyi jogszabályok és a számviteli törvény alapján előírt tárolási időszak letelte után pedig az adatok törlésre kerülnek, hacsak Ön kifejezetten nem járul hozzá azok további felhasználásához vagy mi fenntartjuk a jogot azok további felhasználására a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

3. Adatok átadása
A szerződés teljesítése céljából átadjuk az Ön személyes adatait a szállítással foglalkozó futárpostai cégnek, amennyiben ez a megrendelt áruk kézbesítéséhez szükséges. Annak függvényében, melyik fizetési szolgáltatót választ a megrendelés során, fizetés teljesítése céljából átadjuk az erre a célra gyűjtött fizetési adatokat a fizetést kezelő hitelintézetnek és esetleg az általunk vagy Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak. Egyes fizetési szolgáltatók önállóan gyűjtik az adatokat, amennyiben Ön fiókot hoz létre náluk. Ilyen esetben a megrendelés keretében az adott fizetési szolgáltatónál kell bejelentkezni a hozzáférési adatok megadásával. Ilyenkor hatályos az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi politikája is.
A velünk együttműködő egyes fizetési szolgáltatók vagy futárcégek székhelye nem az Európai Unió egyik tagállamában található. Ezeknek a vállalatoknak a személyes adatokat kizárólag szükséges esetben, a szerződés teljesítése céljából adjuk át.
Adatok átadása futárcég részére
Ha a megrendelés során vagy annak leadása után Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, átadjuk az e-mail címét és telefonszámát a kiválasztott futárcégnek, hogy felvehesse Önnel a kapcsolatot a megrendelés leszállítása előtt, értesítés vagy a szállítás egyeztetése céljából.

A fenti hozzájárulás bármikor visszavonható megfelelő üzenet küldésével az elérhetőségi címünkre, mely az „Elérhetőségünk és az Önök jogai” c. pontban szerepel vagy a futárcégnek közvetlenül küldött üzenet útján az alábbiakban megadott elérhetőségre. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az Ön által e célra megadott adatokat, amennyiben kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością / General Logistics Systems Lengyelország Kft./ társaság, székhelye: Głuchów, gmina Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o., székhelye: Varsó (02-274), ul. Mineralna 15

4. E-Mail-Hírlevél
E-mailen küldött reklám a hírlevélre való feliratkozás után
Ha feliratkozik a hírlevelünkre, akkor felhasználjuk az ehhez szükséges vagy Ön által számunkra külön átadott adatokat arra, hogy az Ön által kifejezett hozzájárulás alapján rendszeresen elektronikus úton megküldjük Önnek a hírlevelünket.
Bármikor lemondhat a hírlevélről, ehhez a megfelelő üzenetet kell számunkra megküldeni vagy a hírlevélben megadott linket felhasználni. Leiratkozás után töröljük az e-mail címét, hacsak kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen nyilatkozatban.
A hírlevél a megbízásunkból eljáró szolgáltató általi adatkezelés keretében kerül megküldésre, akinek ebből a célból átadjuk az Ön e-mail címét.
A szolgáltató székhelye az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség területén található.

5. Integráció Trusted Shops Trustbadge szervezettel
A Trusted Shops Minőségi Jel, valamint a vevők számára a megrendelés után elérhető Trusted Shops vevői vélemények és termékajánlata bemutatása érdekében – a honlapunk integrált a Trusted Shops cég Trustbadge platformjával.
A fenti a jogos érdekünk védelmét szolgálja, ami az ajánlatunk optimális bemutatása a piacon. Trustbadge és az ilyen módon reklámozott szolgáltatások a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Németország ajánlatát képezik.

Használat esetén a Trustbadge szerver automatikusan elmenti az ún. szerver logfájlokat, melyek pl. az Ön IP címét, a lehívás dátumát és időpontját, a küldött adatok mennyiségét és a lekérdezést feladó internetes szolgáltatót (hozzáférési adatok) tartalmazzák és dokumentálja a Trustbadge hívását. A fenti hozzáférési adatok nem kerülnek elemzésre és automatikusan felülíródnak az Ön weboldalon történt látogatását követő hét napon belül.

Más személyes adatok a Trusted Shops felé csak akkor kerülnek átadásra, ha a megrendelés után Ön a Trusted Shops termékek használata mellett dönt vagy már regisztrált azok használata céljából. Ilyen esetben az Ön és a Trusted Shops között megkötött megállapodás érvényes.

6. Cookies és internetes elemzés
Annak érdekében, hogy a honlapunkat vonzóbbá tegyük és meghatározott funkciók használatát lehetővé tegyük, a weboldalainkon az ún. cookie fájlokat használjuk. A fenti tevékenység – érdekek elemzése és értékelése keretében – a jogos érdekünk védelmét szolgálja, ami az ajánlatunk optimális bemutatása. Cookie fájlok kis szövegfájlok, melyek automatikusan kerülnek elmentésre az Ön végberendezésén. Az egyes általunk használt cookie fájlok az internet böngésző használatának befejezése után, azaz bezárása után törlődnek (ún. szessziós cookies). Más cookie fájlok az Ön végberendezésén tárolódnak és lehetővé teszik a böngésző programjának felismerését a weboldalra történő következő látogatásnál (tartós cookies). A tárolás ideje az internet böngésző beállításaiban szerepel. A böngésző úgy konfigurálható, hogy elérhető az információ a cookie fájlok használatáról és dönteni lehet azok elfogadásáról vagy elutasításáról adott esetben vagy teljesen. A böngészők a cookie beállításokat különböző módokon kezelik. A böngésző segédmenüben a cookie beállításokra vonatkozó további információk találhatók. Azok a következő linkeken állnak rendelkezésre:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Cookies politika

Amennyiben nem járul hozzá a cookie fájlok használatához, a honlapunk funkcionalitása korlátozott lehet.
Google (Universal) Analytics alkalmazása az internetes elemzés céljaira
A honlapunk Google (Universal) Analytics, Google Inc. (www.google.com) cég internet elemző eszközét használja. A fenti tevékenység – érdekek elemzése és értékelése keretében – a jogos érdekünk védelmét szolgálja, ami az ajánlatunk optimális bemutatása. Google (Universal) Analytics olyan módszereket használ, melyek lehetővé teszik az Ön általi weboldal használatának elemzését – például a cookie fájlokat. A jelen honlap használatára vonatkozó, automatikusan gyűjtött információk általában a Google Egyesült Államokban található szerverre kerülnek átadásra és ott történik a tárolásuk. Tekintettel a jelen honlapon aktivált IP anonimizálásra az Ön IP címét lerövidítik az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség tagállamai keretében történő továbbadás előtt. Csak kivételes esetekben a teljes IP címe kerül átadásra az Egyesült Államokban található Google szerver felé, és ott kerül rövidítésre. Az Ön böngészője által átadott anonimizált IP cím Google Analytics keretében alapvetően nem kerül összevonásra más Google adatokkal.

Google LLC fő székhelye USA-ban található, a cég EU-US-Privacy Shield tanúsítvánnyal rendelkezik. Az aktuális tanúsítvány ezen link alatt áll rendelkezésre. Az USA és az Európai Bizottság között megkötött szerződés keretében az utóbbi megállapította, hogy a Privacy Shield tanúsítvánnyal rendelkező vállalatok esetében az adatvédelem szintje megfelelő.

Megakadályozhatja a cookie fájlok által gyűjtött, a honlapunk Ön általi használatára vonatkozó adatoknak (ebben az Ön IP címének) regisztrálását Google részéről, valamint a Google általi kezelését, ha letölti és telepíti az alábbi linken rendelkezésre álló böngésző bővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Alternatívaként – az internet böngésző bővítményének telepítése helyett kattinthat a jelen linkre, hogy kikapcsolja a Google Analytics általi adatgyűjtést a honlapunkon. Ilyenkor a végberendezésén egy opt-out cookie fájl kerül elmentésre. Ha törli a cookie fájlokat, akkor a fenti linkre újra kell kattintani.

7. Emlékeztetők a véleményezés lehetőségéről
Trusted Shops által küldött emlékeztető a véleményezés lehetőségéről
Ha a megrendelés során vagy utána ahhoz kifejezetten hozzájárult, átadjuk az e-mail címét Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Németország (www.trustedshops.pl) felé, hogy elektronikus úton küldjenek Önnek emlékeztetőt az üzletünkben történt vásárlás véleményezésének lehetőségéről.

A kifejezett hozzájárulás bármikor visszavonható megfelelő üzenet küldésével az „Elérhetőségünk és az Önök jogai” c. pontban megjelölt elérhetőségünkre vagy közvetlenül a Trusted Shops felé intézett nyilatkozat formájában.

8. Elérhetőségünk és az Önök jogai
Joga van a nálunk tárolt, az Ön személyes adataira vonatkozó díjmentes információhoz, valamint azok helyesbítéséhez, kezelésének korlátozásához, törléséhez vagy átviteléhez.

Az Ön személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és felhasználására, valamint helyesbítésére, letiltására vagy törlésére vonatkozó kérdések esetén, illetve a kifejezett hozzájárulások visszavonása vagy meghatározott adatok felhasználása elleni tiltakozás kifejezése céljából kérjük, forduljon az adatkezelőhöz: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Przemysłowa 68, 43-100, Tychy, contact@wallmuralia.hu

Emellett jogában áll a megfelelő felügyeleti szerv felé panasszal fordulni.

9. Tiltakozás joga
Amennyiben a jelen adatvédelmi politikában leírt módon – érdekek elemzése és értékelése keretében – a személyes adatokat a jogos érdekünk biztosítása céljából kezeljük, akkor Ön tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen – jövőbeni hatállyal. Ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik, Önnek bármikor joga van ez ellen tiltakozni. Ha az adatkezelés más célból történik, Önnek csak a különleges helyzetéből adódó okok miatt van joga tiltakozni.

Miután a tiltakozási jogával élt, nem folytatjuk az Ön személyes adatainak kezelését, hacsak ki nem mutatjuk annak fontos, jogos alapját és az utóbbi felsőbbrendű az Ön érdekeihez és jogaihoz képest, vagy ha az adatkezelés célja az igények érvényesítése, teljesítése vagy védelme.

A fenti rendelkezés nem hatályos, ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik. Ilyen esetben nem folytatjuk az Ön személyes adatainak a fenti célra történő kezelését.

10. Termékekkel kapcsolatos vélemények
I) Az Önök által a mi üzletünkben közzétett véleménynek a vásárolt termékre kell vonatkoznia. Leírhatják annak előnyeit, hátrányait, funkcionalitását és tapasztalataikat a termék használatával kapcsolatban.
II) Az Önök megjegyzéseinek kizárólag az értékelt cikk témakörére kell vonatkoznia.
III) Egy adott termékről csak egy véleményt írhatnak. Nem fogjuk közzétenni több véleményt ugyanarról a termékről.
IV) Mielőtt közzétennék egy véleményt, kérjük, győződjenek meg arról, hogy annak tartalma összhangban áll-e a törvényekkel, jó erkölccsel és nem sérti más személyek jogait vagy jogaikat.
V) A vélemények, megjegyzések és beszélgetési bejegyzések nem tartalmazhatják:
a. nyelvtani szabályok súlyos megsértését;
b. trágár kifejezéseket;
c. erőszakra vagy gyűlöletre való felhívást;
d. rasszizmus terjesztését;
e. valakit megsérteni;
f. olyan nézetek hirdetését, amelyek ellentétesek a általánosan elfogadott társadalmi normákkal;
g. olyan információk megadását, amelyek bűncselekményre utalhatnak, tisztességtelen versennyel járnak, sértik a szerzői vagy iparjogokat;
h. a mi versenytársaink termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítését;
i. linkeket más internetes oldalakra;
j. részletes személyes adatokat: sem az Ön, sem a tanácsadója, akivel kapcsolatba lépett.
VI) Ön felel a véleménye tartalmáért.
VII) Ellenőrizzük az összes hozzáadott véleményt. A véleményt csak akkor kell hozzáadni, ha Önnek vagy valakinek a környezetében van a termék.
VIII) Ha moderátorunk észleli, hogy Önnek a véleménye ellentétes ezzel a szabállyal, nem tesszük közzé és eltávolítjuk vagy szerkesztjük. Ez különösen akkor történik, ha a vélemény kétségeinket felkelti. E-mailben értesítünk erről, amint a hibát észleljük, 7 napon belül.
Ha nem ért egyet a döntésünkkel, kérjük, válaszoljon az e-mailünkben 7 napon belül az elküldés dátumától számítva. Ez a határidő végleges, lejárata után nem lesz lehetősége reklamációt benyújtani, és a véleményét eltávolítjuk vagy nem tesszük közzé. 14 napon belül válaszolunk a reklamációjára. Megfontolhatjuk a reklamációját, és visszaállíthatjuk a véleményét az oldalon vagy eltávolíthatjuk azt a rendszerből.
IX) Ha Ön közzéteszi a véleményét, korlátlan idejű licencet adunk nekünk arra, hogy ingyen használhassuk, terjesszük, közzétehessük, másolhassuk, módosíthassuk és terjesszük az Európai Unió területén. Tehát:
a) Közzé fogjuk tenni a véleményét (vagy annak részét), vagyis nyilvánosan hozzáférhetővé tesszük úgy, hogy mindenki:
a1) hozzáférhet hozzá egy adott helyen és időben;
a2) nyilvánosan megjelenítheti; és
a3) újra közzéteszi;
b) Rögzíteni és többszörözni fogjuk a véleményét (vagy annak részét), vagyis bármilyen technikával (nyomtatási, reprodukciós, digitális, mágneses felvételi stb.) további példányokat készítünk a véleményéről (vagy annak részéről);
c) Harmadik feleknek allicenst adunk, hogy használhassák a véleményüket vagy annak részét;
d) A véleményét (vagy annak részét) felhasználjuk, hogy népszerűsítsük és reklámozzuk az üzletünket.
X) A véleményeket az üzletben a legfrissebbtől a legrégebbiig tartó sorrendben jelenítjük meg.
XI) A WALLMURALIA.HU szolgáltatást igénybe vevő felhasználóknak lehetőségük van panaszt küldeni azokról az illegális tartalmakról vagy azokról a szabályokat sértő tartalmakról, amelyeket az alábbi e-mail címre küldtek: contact@wallmuralia.hu. A bejelentőnek, amennyiben lehetséges, olyan információkat kell szolgáltatnia, amelyek lehetővé teszik a WALLMURALIA.HU számára az általa jelzett szabálysértés ellenőrzését, valamint a bejelentő által a tartalomnak a törvé
nyekkel vagy a Szabályzattal ellentétesnek tartott okainak magyarázatát. A kommunikáció lengyel vagy angol nyelven folytatható.
XII) A WALLMURALIA.HU belső irányelvekre és moderációs eljárásokra épülő döntéseket hozhat tartalmak vagy fiókok blokkolására vagy felfüggesztésére. A WALLMURALIA.HU által elfogadott irányelvek és moderációs eljárások leírják a tartalmak vagy felhasználói tevékenységek azonosításának módozatait és eszközeit, amelyeket a Szabályzat vagy az érvényes jogszabályok megsértésének vizsgálata során vizsgálnak. Az előírt irányelvek és moderációs eljárások fő célja a WALLMURALIA.HU felhasználóinak és szolgáltatásait igénybe vevő személyek biztonságának biztosítása és a visszaélések elleni küzdelem.
XIII. A felhasználók által tett lépésekkel vagy tartalmakkal kapcsolatos döntéseket a WALLMURALIA.HU moderálói hozzák meg, akik az általunk közzétett kommentárok és vélemények moderálásának elveivel összhangban álló értékelést végeznek. Minden felhasználó által közzétett tartalmat az érvényes jogszabályok és a mi szabályzatunk szerint moderálunk.
XIV) A felhasználót értesítjük arról, ha egy adott tartalom vagy fiók blokkolásra vagy felfüggesztésre kerül, legkésőbb akkor, amikor a blokkolás vagy felfüggesztés hatályba lép, e-mailben, a blokkolt vagy felfüggesztett tartalom vagy fiók megjelölésével, valamint a döntés indoklásával, amely a Szabályzat tartalmának alapján történik.
XV) A felhasználó, aki nem ért egyet egy hirdetés vagy fiók zárolásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos döntéssel, jogosult panaszt benyújtani, az alábbi kapcsolattartó e-mail címre küldve.