1. HOME
  2. Adatvédelmi politika

Adatvédelmi politika

Köszönjük az érdeklődését az internetes üzletünk iránt. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. A jelen adatvédelmi politika az Ön adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat tartalmaz. Az Ön adatainak kezelője: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected].

1. Hozzáférési adatok és hosting

Az internetes oldalainkra a személyes adatok megadása nélkül is lehet látogatni. A weboldal mindenkori lehívásakor a szerver automatikusan felírja az ún. szerver logfájlokat, mint pl. a kért fájl nevét, az Ön IP címét, a hívás dátumát és időpontját, a küldött adatok mennyiségét és a lekérdezést küldő internetes szolgáltatót (hozzáférési adatok), illetve dokumentálja a honlap lehívását.

Ezek az adatok kizárólag a honlap megfelelő működésének biztosítása és az ajánlatunk javítása érdekében kerülnek elemzésre. A fenti – az érdekek értékelése keretében – a jogos érdekünk biztosítására szolgál, ami az ajánlatunk megfelelő bemutatása. Minden hozzáférési adat törlésre kerül a honlap Ön általi látogatását követő hét napon belül.

2. Adatgyűjtés és kezelés a szerződés teljesítése céljából

A személyes adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön azokat a rendelkezésünkre bocsátja a megrendelés vagy kapcsolatfelvétel során (pl. kapcsolattartó űrlap vagy e-mail segítségével). A kötelező mezőket ekként jelölik, mivel olyan adatokra vonatkoznak, amilyenekre szükségünk van a szerződés teljesítéséhez vagy azon ügy elbírálásához, amelyben hozzánk fordul. Azok megadása nélkül nem lehet a megrendelést befejezni, ill. velünk kapcsolatot felvenni. Az, hogy milyen adatokat gyűjtünk, az adatbeviteli űrlapokból adódik. Az Ön által szolgáltatott adatokat a szerződés teljesítése és az Ön által feltett kérdés megválaszolása céljából használjuk. A szerződés teljesítése után az Ön adatainak kezelése korlátolt, az adóügyi jogszabályok és a számviteli törvény alapján előírt tárolási időszak letelte után pedig az adatok törlésre kerülnek, hacsak Ön kifejezetten nem járul hozzá azok további felhasználásához vagy mi fenntartjuk a jogot azok további felhasználására a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

3. Adatok átadása

A szerződés teljesítése céljából átadjuk az Ön személyes adatait a szállítással foglalkozó futárpostai cégnek, amennyiben ez a megrendelt áruk kézbesítéséhez szükséges. Annak függvényében, melyik fizetési szolgáltatót választ a megrendelés során, fizetés teljesítése céljából átadjuk az erre a célra gyűjtött fizetési adatokat a fizetést kezelő hitelintézetnek és esetleg az általunk vagy Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak. Egyes fizetési szolgáltatók önállóan gyűjtik az adatokat, amennyiben Ön fiókot hoz létre náluk. Ilyen esetben a megrendelés keretében az adott fizetési szolgáltatónál kell bejelentkezni a hozzáférési adatok megadásával. Ilyenkor hatályos az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi politikája is.
A velünk együttműködő egyes fizetési szolgáltatók vagy futárcégek székhelye nem az Európai Unió egyik tagállamában található. Ezeknek a vállalatoknak a személyes adatokat kizárólag szükséges esetben, a szerződés teljesítése céljából adjuk át.

3.1. Adatok átadása futárcég részére

Ha a megrendelés során vagy annak leadása után Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, átadjuk az e-mail címét és telefonszámát a kiválasztott futárcégnek, hogy felvehesse Önnel a kapcsolatot a megrendelés leszállítása előtt, értesítés vagy a szállítás egyeztetése céljából.

A fenti hozzájárulás bármikor visszavonható megfelelő üzenet küldésével az elérhetőségi címünkre, mely az „Elérhetőségünk és az Önök jogai” c. pontban szerepel vagy a futárcégnek közvetlenül küldött üzenet útján az alábbiakban megadott elérhetőségre. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az Ön által e célra megadott adatokat, amennyiben kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi politikában.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością / General Logistics Systems Lengyelország Kft./ társaság, székhelye: Głuchów, gmina Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o., székhelye: Varsó (02-274), ul. Mineralna 15

4. E-Mail-Hírlevél

E-mailen küldött reklám a hírlevélre való feliratkozás után
Ha feliratkozik a hírlevelünkre, akkor felhasználjuk az ehhez szükséges vagy Ön által számunkra külön átadott adatokat arra, hogy az Ön által kifejezett hozzájárulás alapján rendszeresen elektronikus úton megküldjük Önnek a hírlevelünket.
Bármikor lemondhat a hírlevélről, ehhez a megfelelő üzenetet kell számunkra megküldeni vagy a hírlevélben megadott linket felhasználni. Leiratkozás után töröljük az e-mail címét, hacsak kifejezetten nem járul hozzá az Ön adatainak más célra való használatához a törvényben megengedett esetekben, amiről – ilyen helyzet esetén – tájékoztatjuk Önt a jelen nyilatkozatban.
A hírlevél a megbízásunkból eljáró szolgáltató általi adatkezelés keretében kerül megküldésre, akinek ebből a célból átadjuk az Ön e-mail címét.
A szolgáltató székhelye az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség területén található.

5. Sütik (cookie-k) és nyomonkövetési technológiák

Weboldalunk vonzóbbá tétele, bizonyos funkciók használatának lehetővé tétele, a releváns termékek megjelenítése, valamint statisztikai elemzések készítése érdekében oldalainkon sütiket és egyéb nyomonkövetési technológiákat alkalmazunk.

Mik azok a sütik? A sütik kisméretű szöveges fájlok, amelyek automatikusan mentésre kerülnek az Ön végberendezésén. Némelyikük a böngésző munkamenetének befejezése után törlődik (úgynevezett munkamenet-sütik), mások az eszközön maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük az Ön böngészőjét a következő látogatáskor (állandó sütik).

Jogalap és a sütik típusai:

  1. Szükséges (technikai) sütik: Elengedhetetlenek az oldal megfelelő és biztonságos működéséhez. Alkalmazásuk a mi jogos érdekünkön alapul (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
  2. Analitikai és marketing sütik: (többek között Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads). Ezeket kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) alapján használjuk, amelyet az oldalra való belépéskor a süti-kezelő panelen keresztül adhat meg.

A hozzájárulás és a beállítások kezelése: Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását vagy módosíthatja preferenciáit a süti-kezelő panelünkön (elérhető az oldal láblécében). A sütiket a böngésző beállításaiban is kezelheti (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Weboldalunkon a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által nyújtott webanalitikai szolgáltatás.

  • Cél és jogalap: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra kínálatunk optimalizálását és az oldal funkcionalitásának javítását. Az adatkezelés alapja az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
  • IP-anonimizálás: A Google Analytics 4-ben az IP-címek anonimizálása alapértelmezett és automatikus funkció. Az Ön IP-címét a Google az EGT-államokon belül lerövidíti, mielőtt bármilyen továbbításra sor kerülne.
  • Adattovábbítás: Az információk továbbíthatók a Google USA-beli szervereire. Ez a továbbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványon alapul.
  • Letiltás: Weboldalunk beállításain kívül telepítheti a hivatalos böngészőbővítményt a letiltáshoz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Microsoft Clarity analitikai eszközök

Annak érdekében, hogy jobban megértsük a felhasználók interakcióit webhelyünkkel, a Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) által biztosított Microsoft Clarity eszközt használjuk.

  • Cél és az adatok köre: A Microsoft Clarity hőtérképeket (heatmaps) és anonim munkamenet-felvételeket készít. Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapokon megadott adatokat – nem gyűjtünk jelszavakat vagy kapcsolattartási adatokat.
  • Jogalap: Az adatok gyűjtése kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) alapján történik.
  • Adattovábbítás: A Microsoft az USA-ba történő adattovábbítást az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítványra alapozza. További részletek a Microsoft Adatvédelmi Nyilatkozatában.

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Weboldalunk keretein belül a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írország) által biztosított „Meta Pixel” eszközt alkalmazzuk.

  • Cél: Ez az eszköz lehetővé teszi számunkra a hirdetések hatékonyságának mérését, azok optimalizálását és egyéni célközönségek létrehozását (remarketing). Segítségével az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthetünk meg a Facebook és az Instagram felületein.
  • Adattovábbítás: Az adatok továbbíthatók az USA-ba az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítvány alapján. További információk a Meta Adatkezelési Szabályzatában találhatók.

5.4 Hotjar elemző eszköz

A felhasználói viselkedés elemzése és weboldalunk optimalizálása érdekében a Hotjar eszközt használjuk, amelyet a Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta) biztosít.

  • Cél és az adatok köre: A Hotjar segít jobban megérteni a felhasználók viselkedését az oldalainkon. Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy automatikusan maszkolja az űrlapmezőkbe beírt érzékeny adatokat.
  • Jogalap: Ezt az eszközt kizárólag az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) alapján használjuk.
  • Letiltás: Használhatja a hivatalos leiratkozási mechanizmust: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Google Ads hirdetési rendszer

Weboldalunk keretében a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által üzemeltetett Google Ads rendszert használjuk.

  • Cél: Ezt az eszközt hirdetési kampányokhoz használjuk, beleértve:
    • Remarketing: termékeink hirdetéseinek megjelenítése a Google hirdetési hálózatában és a YouTube-on az Ön korábbi látogatásai alapján.
    • Konverziókövetés: annak elemzése, hogy egy hirdetésre való kattintás vezetett-e konkrét művelethez (pl. vásárláshoz), ami lehetővé teszi hirdetési költségkeretünk optimalizálását.
  • Jogalap: Ezeket a funkciókat kizárólag az Ön süti-kezelő panelen megadott önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) alapján használjuk.
  • Adattovábbítás: Az információk továbbíthatók a Google USA-beli szervereire az EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsítvány alapján.
  • Kezelés: A megjelenített hirdetéseket személyre szabhatja vagy kikapcsolhatja a személyre szabást Google-fiókja beállításaiban: https://adssettings.google.com/.

6. Elérhetőségünk és az Önök jogai

Joga van a nálunk tárolt, az Ön személyes adataira vonatkozó díjmentes információhoz, valamint azok helyesbítéséhez, kezelésének korlátozásához, törléséhez vagy átviteléhez.

Az Ön személyes adatainak gyűjtésére, feldolgozására és felhasználására, valamint helyesbítésére, letiltására vagy törlésére vonatkozó kérdések esetén, illetve a kifejezett hozzájárulások visszavonása vagy meghatározott adatok felhasználása elleni tiltakozás kifejezése céljából kérjük, forduljon az adatkezelőhöz: Drukarnia Piga Sp. z o.o.., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

Emellett jogában áll a megfelelő felügyeleti szerv felé panasszal fordulni.

7. Tiltakozás joga

Amennyiben a jelen adatvédelmi politikában leírt módon – érdekek elemzése és értékelése keretében – a személyes adatokat a jogos érdekünk biztosítása céljából kezeljük, akkor Ön tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen – jövőbeni hatállyal. Ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik, Önnek bármikor joga van ez ellen tiltakozni. Ha az adatkezelés más célból történik, Önnek csak a különleges helyzetéből adódó okok miatt van joga tiltakozni.

Miután a tiltakozási jogával élt, nem folytatjuk az Ön személyes adatainak kezelését, hacsak ki nem mutatjuk annak fontos, jogos alapját és az utóbbi felsőbbrendű az Ön érdekeihez és jogaihoz képest, vagy ha az adatkezelés célja az igények érvényesítése, teljesítése vagy védelme.

A fenti rendelkezés nem hatályos, ha az adatkezelés közvetlen marketing céljaira történik. Ilyen esetben nem folytatjuk az Ön személyes adatainak a fenti célra történő kezelését.

8. Termékekkel kapcsolatos vélemények

I) Az Önök által a mi üzletünkben közzétett véleménynek a vásárolt termékre kell vonatkoznia. Leírhatják annak előnyeit, hátrányait, funkcionalitását és tapasztalataikat a termék használatával kapcsolatban.
II) Az Önök megjegyzéseinek kizárólag az értékelt cikk témakörére kell vonatkoznia.
III) Egy adott termékről csak egy véleményt írhatnak. Nem fogjuk közzétenni több véleményt ugyanarról a termékről.
IV) Mielőtt közzétennék egy véleményt, kérjük, győződjenek meg arról, hogy annak tartalma összhangban áll-e a törvényekkel, jó erkölccsel és nem sérti más személyek jogait vagy jogaikat.
V) A vélemények, megjegyzések és beszélgetési bejegyzések nem tartalmazhatják:
a. nyelvtani szabályok súlyos megsértését;
b. trágár kifejezéseket;
c. erőszakra vagy gyűlöletre való felhívást;
d. rasszizmus terjesztését;
e. valakit megsérteni;
f. olyan nézetek hirdetését, amelyek ellentétesek a általánosan elfogadott társadalmi normákkal;
g. olyan információk megadását, amelyek bűncselekményre utalhatnak, tisztességtelen versennyel járnak, sértik a szerzői vagy iparjogokat;
h. a mi versenytársaink termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítését;
i. linkeket más internetes oldalakra;
j. részletes személyes adatokat: sem az Ön, sem a tanácsadója, akivel kapcsolatba lépett.
VI) Ön felel a véleménye tartalmáért.
VII) Ellenőrizzük az összes hozzáadott véleményt. A véleményt csak akkor kell hozzáadni, ha Önnek vagy valakinek a környezetében van a termék.
VIII) Ha moderátorunk észleli, hogy Önnek a véleménye ellentétes ezzel a szabállyal, nem tesszük közzé és eltávolítjuk vagy szerkesztjük. Ez különösen akkor történik, ha a vélemény kétségeinket felkelti. E-mailben értesítünk erről, amint a hibát észleljük, 7 napon belül.
Ha nem ért egyet a döntésünkkel, kérjük, válaszoljon az e-mailünkben 7 napon belül az elküldés dátumától számítva. Ez a határidő végleges, lejárata után nem lesz lehetősége reklamációt benyújtani, és a véleményét eltávolítjuk vagy nem tesszük közzé. 14 napon belül válaszolunk a reklamációjára. Megfontolhatjuk a reklamációját, és visszaállíthatjuk a véleményét az oldalon vagy eltávolíthatjuk azt a rendszerből.
IX) Ha Ön közzéteszi a véleményét, korlátlan idejű licencet adunk nekünk arra, hogy ingyen használhassuk, terjesszük, közzétehessük, másolhassuk, módosíthassuk és terjesszük az Európai Unió területén. Tehát:
a) Közzé fogjuk tenni a véleményét (vagy annak részét), vagyis nyilvánosan hozzáférhetővé tesszük úgy, hogy mindenki:
a1) hozzáférhet hozzá egy adott helyen és időben;
a2) nyilvánosan megjelenítheti; és
a3) újra közzéteszi;
b) Rögzíteni és többszörözni fogjuk a véleményét (vagy annak részét), vagyis bármilyen technikával (nyomtatási, reprodukciós, digitális, mágneses felvételi stb.) további példányokat készítünk a véleményéről (vagy annak részéről);
c) Harmadik feleknek allicenst adunk, hogy használhassák a véleményüket vagy annak részét;
d) A véleményét (vagy annak részét) felhasználjuk, hogy népszerűsítsük és reklámozzuk az üzletünket.
X) A véleményeket az üzletben a legfrissebbtől a legrégebbiig tartó sorrendben jelenítjük meg.
XI) A WALLMURALIA.HU szolgáltatást igénybe vevő felhasználóknak lehetőségük van panaszt küldeni azokról az illegális tartalmakról vagy azokról a szabályokat sértő tartalmakról, amelyeket az alábbi e-mail címre küldtek: [email protected]. A bejelentőnek, amennyiben lehetséges, olyan információkat kell szolgáltatnia, amelyek lehetővé teszik a WALLMURALIA.HU számára az általa jelzett szabálysértés ellenőrzését, valamint a bejelentő által a tartalomnak a törvé
nyekkel vagy a Szabályzattal ellentétesnek tartott okainak magyarázatát. A kommunikáció lengyel vagy angol nyelven folytatható.
XII) A WALLMURALIA.HU belső irányelvekre és moderációs eljárásokra épülő döntéseket hozhat tartalmak vagy fiókok blokkolására vagy felfüggesztésére. A WALLMURALIA.HU által elfogadott irányelvek és moderációs eljárások leírják a tartalmak vagy felhasználói tevékenységek azonosításának módozatait és eszközeit, amelyeket a Szabályzat vagy az érvényes jogszabályok megsértésének vizsgálata során vizsgálnak. Az előírt irányelvek és moderációs eljárások fő célja a WALLMURALIA.HU felhasználóinak és szolgáltatásait igénybe vevő személyek biztonságának biztosítása és a visszaélések elleni küzdelem.
XIII. A felhasználók által tett lépésekkel vagy tartalmakkal kapcsolatos döntéseket a WALLMURALIA.HU moderálói hozzák meg, akik az általunk közzétett kommentárok és vélemények moderálásának elveivel összhangban álló értékelést végeznek. Minden felhasználó által közzétett tartalmat az érvényes jogszabályok és a mi szabályzatunk szerint moderálunk.
XIV) A felhasználót értesítjük arról, ha egy adott tartalom vagy fiók blokkolásra vagy felfüggesztésre kerül, legkésőbb akkor, amikor a blokkolás vagy felfüggesztés hatályba lép, e-mailben, a blokkolt vagy felfüggesztett tartalom vagy fiók megjelölésével, valamint a döntés indoklásával, amely a Szabályzat tartalmának alapján történik.
XV) A felhasználó, aki nem ért egyet egy hirdetés vagy fiók zárolásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos döntéssel, jogosult panaszt benyújtani, az alábbi kapcsolattartó e-mail címre küldve.